बिजली निगम ने दी राहत: अब उपभोक्ता संबंधित एसडीओ को अपने मीटर का फोटो वॉट्सएप कर एवरेज बिल करा सकते हैं ठीक

कोरोना के कारण लागू लॉकडाउन के दौरान इस समय बिजली निगम का डोर टू डोर मीटर रीडिंग का काम बंद है। इससे उपभोक्ताओं को एवरेज बिजली बिल भेजे जा रहे हैं। ऐसे में कई उपभोक्ताओं का आरोप है कि बिजली निगम ने बिना रीडिंग लिए जो एवरेज बिल भेजा है, उसमें दोगुना से ज्यादा यूनिट व देय राशि शामिल है। इससे उन्हें काफी दिक्कत हो रही है। इस तरह की समस्या से परेशान उपभोक्ताओं को दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम ने अब राहत दी है। निगम के अनुसार अब उपभोक्ता अपने मीटर का फोटो व्हाट्एसएप कर एवरेज बिल को ठीक करा सकते हैं। इसके अलावा लॉकडाउन खुलने के बाद मीटर रीडिंग की प्रक्रिया शुरू होने पर गलत बिलों को ठीक कराया जा सकता है। उपभोक्ताओं को परेशान होने की जरूरत नहीं है।
इस समय 20 किलोवाट से नीचे के उपभोक्ताओं को एवरेज बिल भेजे जा रहे हैं। इसमें कई उपभोक्ताओं की शिकायत है कि उन्हें ज्यादा एवरेज बिल भेज दिया गया है। अधिकारियों के अनुसार उपभोक्ताओं की इन्हीं परेशानियों को दूर करते हुए नई व्यवस्था की गई है। अब उपभोक्ताओं अपने संबंधित एसडीआे को अपने मीटर रीडिंग की फाेटो लेकर वॉट्सएप कर सकते हैं।

मीटर की रीडिंग का आंकलन कर उसके गलत एवरेज बिल को दुरुस्त कर दिया जाएगा

ट्रस्ट रीडिंग भी करा सकते हैं उपभोक्ता
अधिकारियों के अनुसार निगम ने 20 किलोवाट से नीचे के कनेक्शन वाले उपभोक्ताओं को ट्रस्ट रीडिंग का भी विकल्प दिया है। इस विकल्प के जरिए एवरेज बिल या नया बिल जेनरेट करने के लिए उपभोक्ता को डीएचबीवीएन की वेबसाइट पर जाकर ट्रस्ट रीडिंग के विकल्प पर क्लिक करना होगा। इसके बाद उपभोक्ता अपना कनेक्शन नंबर, जिसे अकाउंट नंबर भी कहते हैं, वह दर्ज करेंगे। फिर मीटर की वर्तमान रीडिंग को दर्शाता हुआ फोटो अपलोड करेंगे। इसके बाद एक से दो दिन में उपभोक्ता को ऑनलाइन अपडेट बिल मिल जाएगा और फिर उपभोक्ता ऑनलाइन पेमेंट कर बिल का भुगतान कर सकेगा।

उपभोक्ताओं को दी जा रही पूरी बिजली
अप्रैल में गर्मी बढ़ने के साथ घरेलू उपभोक्ताओं भरपूर बिजली दी जा रही है। जिससे लॉकडाउन के दौरान वह घर में रह सकें। अधिकारियों के अनुसार लॉकडाउन के दौरान सभी बिलिंग काउंटर बंद हैं। ऐसे में वे घर से ही बिल का भुगतान करें।

क्या कहते हैं अिधकारी
जिन उपभोक्ताओं को लग रहा है कि उनका एवरेज बिल गलत है। वह अपने मीटर रीडिंग की फोटो लेकर संबंधित एसडीओ के वॉट्सएप पर फोटो भेज सकते हैं। भेजे गए फोटो के आधार पर बिल को दुरूस्त किया जाएगा। इसके अलावा उपभोक्ता अपनी ट्रस्ट रीडिंग भी करा सकते हैं।
-पीके चौहान, एसई, डीएचबीवीएन, फरीदाबाद

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Electricity Corporation gave relief: Now consumers can SDW their respective meters and get the average bill done by WhatsApp

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